Panen123 mengambil serius privasi setiap ahli Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan hak anda terhadap data peribadi anda sendiri.
Enam prinsip teras yang mendasari cara Panen123 menguruskan dan melindungi data peribadi setiap ahli Malaysia.
Setiap maklumat yang anda hantar ke atau terima dari Panen123 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh sistem perbankan online Malaysia seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Tiada data yang bergerak dalam teks biasa yang boleh dipintas.
Panen123 tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Data anda milik anda dan kami menghormati kepemilikan itu sepenuhnya.
Data peribadi ahli Panen123 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan untuk tujuan operasi yang sah sahaja.
Anda berhak untuk menyemak, meminta salinan, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang tersimpan di Panen123 pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.
Panen123 menjalani audit keselamatan bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah setiap suku tahun untuk memastikan dasar privasi kami dilaksanakan dengan betul dan teknologi perlindungan data sentiasa dikemas kini mengikut standard industri terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli — walaupun yang kecil — Panen123 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk melindungi maklumat anda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara Panen123 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan mendaftar dan menggunakan platform Panen123, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
Panen123 adalah platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia dan melayani ahli Malaysia. Kami memahami bahawa privasi data peribadi adalah isu yang sangat penting bagi rakyat Malaysia dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dalam setiap aspek operasi platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Panen123 melalui laman web panen123.biz, aplikasi mudah alih Panen123 dan semua interaksi lain antara anda dan platform kami — termasuk komunikasi melalui sokongan pelanggan, e-mel dan saluran lain yang kami kendalikan.
Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Panen123. Dalam kes sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan diutamakan.
Panen123 adalah pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi kami di support@panen123.biz.
Panen123 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti & kelayakan ahli |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi akaun & keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun e-wallet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank (jika diperlukan) | Pematuhan KYC & pencegahan penipuan |
| Maklumat Akaun | Akses akaun & keselamatan |
Apabila anda menggunakan platform Panen123, kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Panen123 tidak mengumpul maklumat yang tidak perlu untuk operasi platform. Secara khusus, kami tidak mengumpul data kategori sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang untuk tujuan pengesahan identiti.
Panen123 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu untuk operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data:
Prinsip Minimisasi Data: Panen123 hanya mengumpul dan menggunakan data yang betul-betul perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan sentiasa menilai semula keperluan data yang kami simpan untuk memastikan tiada data yang tidak perlu dikekalkan lebih lama dari yang diperlukan.
Panen123 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut, bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:
Panen123 tidak menjual atau memberikan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut, semuanya dengan had ketat yang ditetapkan oleh Panen123:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, Panen123 perlu berkongsi maklumat transaksi yang minimum dengan penyedia perkhidmatan kewangan yang berkenaan. Data yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
Permainan kasino langsung, poker dan slot di Panen123 disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga. Pembekal ini mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh atau maklumat kewangan anda.
Panen123 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Kami hanya mendedahkan data minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Perhatian: Panen123 tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana entiti komersial yang tidak terlibat secara langsung dalam penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari Panen123 tetapi anda tidak pernah mendaftar, sila hubungi kami segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.
Panen123 melabur serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda dari akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Panen123 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip umum yang kami ikuti adalah:
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, Panen123 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai ahli Panen123, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Anda berhak meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika sebarang data yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta dan kami akan mengemaskininya dalam masa 7 hari bekerja.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya jika data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik kebenaran. Tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu isu diselesaikan — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan ke perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Panen123 melalui e-mel di support@panen123.biz atau melalui live chat 24/7 dalam platform. Nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan berikan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform Panen123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Panen123 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform dengan sempurna. Panen123 tidak menggunakan kuki untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini terutamanya berlaku dalam konteks infrastruktur awan (cloud infrastructure) dan pembekal perkhidmatan teknologi yang kami gunakan.
Panen123 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat, klausa kontrak standard yang diiktiraf dan langkah perlindungan teknikal yang setara dengan atau melebihi tahap perlindungan yang kami terapkan di Malaysia. Kami hanya bekerja dengan penyedia perkhidmatan yang berkomitmen kepada standard perlindungan data yang tinggi.
Komitmen Kami: Tanpa mengira di mana data anda diproses secara fizikal, tahap perlindungan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini akan sentiasa terpakai kepada data anda. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang negara atau rantau di mana data anda mungkin diproses.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Panen123 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi Pasukan Privasi Panen123 melalui:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda selepas proses dalaman kami, anda berhak untuk mendapatkan remedi lanjut melalui saluran yang sesuai mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Panen123 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang jelas tertera di bahagian atas. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi platform.
Dalam era digital hari ini, privasi data adalah isu yang makin penting kepada rakyat Malaysia — dan dengan sebab yang kukuh. Setiap hari kita mendengar berita tentang kebocoran data, penjualan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa pengetahuan pengguna dan pelbagai kes penyalahgunaan data yang menjejaskan individu. Di Panen123, kami tidak mahu anda risau tentang perkara-perkara ini apabila menggunakan platform kami.
Dasar Privasi Panen123 bukan dokumen yang ditulis semata-mata untuk memenuhi keperluan undang-undang — ia adalah penerangan jujur tentang apa yang kami buat dengan data anda dan mengapa. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan adalah asas hubungan jangka panjang yang baik antara Panen123 dengan setiap ahli Malaysia yang menyertai platform kami.
Salah satu kebimbangan terbesar pengguna platform digital adalah sama ada data mereka dijual kepada pengiklan atau syarikat pemasaran. Di Panen123, jawapan kepada soalan ini adalah tidak — tanpa sebarang syarat. Kami tidak mempunyai model perniagaan yang bergantung kepada penjualan data pengguna. Model perniagaan kami adalah mudah: kami menyediakan perkhidmatan taruhan sukan dan kasino yang berkualiti kepada ahli Malaysia, dan kami mendapat hasil dari aktiviti pertaruhan yang sah itu sahaja. Data anda bukan produk yang kami jual kepada sesiapa.
Satu-satunya masa data anda dikongsi dengan pihak luar adalah apabila ia benar-benar perlu untuk memproses transaksi anda — seperti berkongsi maklumat minimum dengan DuitNow atau Touch 'n Go eWallet untuk memproses pengeluaran anda — atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Dan dalam kedua-dua kes tersebut, data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan, bukan lebih.
Soalan yang munasabah — dan kami hargai anda bertanya. Jawapannya adalah keperluan operasi yang sah. Panen123 perlu tahu siapa anda (nama, nombor telefon, e-mel) untuk mengurus akaun anda dan memastikan keselamatan akaun tersebut. Kami perlu tahu maklumat akaun kewangan anda untuk memproses pengeluaran ke akaun yang betul — supaya wang anda pergi kepada anda, bukan kepada orang lain. Kami perlu menyimpan rekod transaksi untuk mematuhi keperluan undang-undang dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul dengan cepat dan adil.
Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bukan untuk memantau anda — tetapi untuk melindungi akaun anda. Sistem keselamatan Panen123 menggunakan maklumat ini untuk mengesan jika seseorang cuba mengakses akaun anda dari lokasi atau peranti yang tidak biasa. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat membezakan antara anda yang log masuk dari telefon biasa anda dengan seseorang yang cuba mencuri akses ke akaun anda dari negara lain.
Ramai orang tidak sedar bahawa mereka mempunyai hak yang nyata dan boleh dilaksanakan terhadap data peribadi mereka di Panen123. Anda boleh meminta untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkan data yang salah, atau dalam keadaan tertentu meminta kami memadamkan data anda. Hak-hak ini bukan sekadar teori — pasukan sokongan Panen123 yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda melaksanakannya. Hanya hantar e-mel ke support@panen123.biz atau hubungi kami melalui live chat dan nyatakan hak privasi yang ingin anda laksanakan. Kami akan proses dalam masa 14 hari bekerja, tidak lebih.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Panen123. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menyokong penggunaan platform yang sihat dan bertanggungjawab, sila baca halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Bersama-sama, ketiga-tiga dokumen ini membentuk rangka kerja lengkap untuk hubungan antara anda dan Panen123.
Data yang kami kumpul juga membantu kami melindungi anda — bukan sekadar memproses taruhan anda.
Panen123 menggunakan data aktiviti pertaruhan anda untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian — seperti pertaruhan yang semakin kerap pada waktu larut malam, peningkatan mendadak dalam saiz pertaruhan atau corak kejar kerugian. Pemantauan ini adalah untuk kebaikan anda, bukan untuk menghakimi atau menyekat anda tanpa sebab. Jika kami mengenal pasti corak yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
Maklumat berkaitan had deposit, had kerugian dan sejarah pengecualian diri anda di Panen123 adalah antara data yang paling sensitif yang kami simpan. Maklumat ini tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga dan hanya boleh diakses oleh pasukan keselamatan dan permainan bertanggungjawab Panen123 untuk tujuan perlindungan anda semata-mata.
Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad yang anda hantar untuk pengesahan umur disimpan dengan keselamatan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan kelayakan ahli. Dokumen ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran dan akan dipadam apabila tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tamat.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi data dan perlindungan maklumat peribadi di Panen123.